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2 （第2页）

“设定这种条款是出于‘人寿保险不得鼓励自杀’的考虑……”

女人又沉默了。

因自杀而责任免除的规定，对人寿保险公司而言，也是令人头痛的部分。

如果保险的签约人或保险金的受益人故意造成被保险者死亡，将成为条款上的责任免除事由，得不到保险金。或可认为，出于同样的考虑，被保险者致被保险者自身死亡，即自杀，这种场合也不应支付保险金。

进一步说，如果自杀也支付保险金，结果可能鼓励了自杀。另外，企图自杀者全都在行动前买保险，即所谓“逆选择”的问题，人寿保险公司的收支情况就会严重恶化。

商法第６８０条也规定，“自杀、斗殴及其他犯罪、执行死刑，均为保险金支付上的责任免除事由。

然而，若站在买保险者的立场上来看，被保险者将来可能自杀的危险，与可能因为交通事故或疾病而死的危险相比，并无本质上的不同。即使签约时根本没有自杀的念头，之后因为神经官能症等的发作而选择死的事情是有的。

若一家的顶梁柱死了，遗属的生活随即窘迫。若仅因自杀，致使遗属领不到保险金，则违反人寿保险原本的使命——保障遗属的生活。

而且，因自杀的死亡已包含在计算人寿保险费率的基础——生命死亡率中，那也是不可忽视的一大部分。也就是说，若排除这个因素，在无得益合同方面，保险公司会受到贪取不当利益的指责。

这样的理由令保险公司进退两难。现在，中国的人寿保险公司设定了在投保一年内自杀为责任免除期。这是出于这样的想法：即使最初是为自杀而投保的，但一般人在整整一年之后仍抱定去死的念头，应该是很难的吧。不过，一年为限是否真的妥当，至今仍有不少表示怀疑的看法。

“即使没有保险单据在手，只要知道顾客的姓名和出生年月日，也可以查到能否支付的依据。”作为若规，只能做出一副相信自杀已经发生的样子，尽量设法问出对方的姓名。

对方沉默着，喘息声隐约可闻。听筒清楚的传达了对方的紧张。

该怎么办？若规感到握听筒的手渗出了汗。他毫不怀疑，对方正认真的考虑要自杀。

当然，即使对方一搁听筒就从窗户跃下，对若规而言，法律上、道义上，都没有任何责任。他纯粹是解答顾客的咨询而已。相反，根据一己之主观判断而不回答问题是不允许的。

不过，若规觉得不能坐视不管。打电话来，当然是想问有关自杀责任免除的事，但也有可能是在行动前，无意识的想要给谁一个求救的信号。

怎样做，才能让一心要自杀的人放弃这种念头呢？

女人叹了一口气。

感觉到对方要挂电话，若规慌忙说：

“对不起，请稍等一下，不要挂断电话。”

“噢？”

“我可能是多此一举，您可以听一下我的话吗？”

“……什么话？”

声音里带着疑惑。

“如果我说的不对，敬请原谅。我希望这样问不至于令您不快：是您打算要自杀吗？”

混帐！胡说什么呀。若规对自己冲口而出的话感到愕然。保险公司没有必然多管闲事到这个地步。如果说话不得体，可能会损害公司的名誉。

然而，那女人没有回答。如果“自杀”只是若规自以为是，对方恐怕会勃然变色，至少应说些什么。可这样的沉默是怎么回事……

“如果您是这样想，您最好能重新考虑。”

还是沉默。但是，冥冥中他觉得对方在倾听。若规下了决心。

“我这是多嘴了，但请听我说一句：自杀的确可能会让家人领到保险金，但对于活着的人，他们心灵上终身都会留下不可恢复的损伤。”

若规环顾四周。

柜台上，姓穆的正大喊大叫，把办公室上上下下的注意力都吸引过去了。

此时不会有谁来责难他。

“我的话不是站在保险公司负责人的立场说的。因为我自己有过家人自杀的经历，所以才这样说。”

女人的口气好像有了些微变化。

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