正规的导游上不了新闻,除非舍身救命,才有可能被大家夸奖一下。
但是导游,没打也没骂,仅仅说一句你们必须消费三千以上,就能上新闻!这就是现实!
游客、媒体、网友,骂导游,骂云州!反正骂就对了!没有什么清者自清,只有众口铄金!”
大家默然。
“就算有人问她为什么报两人一千五的团?她只会说客服说了不强制购物。导游也没强制呀!你真铁了心不买,导游能把你怎么样?
这种游客就是第一时间拍视频传上网,又想低价游又想大家一起骂导游骂云州。
你真天真,觉得自己上当受骗了受了委屈了,第一时间不是把证据交给旅游局投诉?旅游局不处理吗?我们处理很快很严!
我们真不处理你再传上网不行?不行,她就觉得她天真她委屈,全云州都坏,都在欺负她,她一定要传上网让大家骂云州,让大家都说再也不去云州了!
让我们主动联系她赔礼道歉,处罚导游处罚旅行社,她高高兴兴地退了团费玩了六天回家了!从道德上经济上都占领了高地!她可是掌握着舆论工具呢!
这就是网络时代的可怕!”程局拍了一下桌子。
看着沉默的代表,“这样的游客是你们想要的吗?”
大家都没说话,谁不怕这样的游客呢?
“这样的低价游,你们还想做吗?”
大家摇头。
“所以,现在旅游局的工作有多被动。网友骂旅游局不处理,你给旅游局时间给旅游局机会处理了吗?
都是你把火点燃了,火遍全网了,旅游局才知道,才出来灭火。
你们也怨旅游局处罚严厉,但是为什么处罚这么严厉也禁止不了?处罚再严厉对舆论也毫无挽救?
破鼓万人捶!人家捶了就爽了,还管你后面的事啊?那没有爆点,没有流量了,没人要看了。
所以无论是导游还是旅行社还是旅游局,都害怕投诉。比投诉更害怕的就是她不投诉,她直接给你传上网!”
大家沉默。
“你们又冤吗?谁让你们要做低价游呢?以这个价格想吸引什么样的游客呢?”
程局顿了一下,喝了一口茶。
“所以现在,除了带上云州就能上热搜,带上小白龙就能上热搜,这是多么好!正规带团的导游已经不能上新闻了,只有不但正规而且才华出众如小白龙这样的导游才能上一上新闻。这就是最好的机会!
只有品质旅游成为主流,只有小白龙这样的导游越来越多,只有游客像小白龙团一样热爱分享旅途中的美好和欢乐,我们才能把破鼓万人捶的局面扭转过来!
所以我要求导游和司机必须要注意自己的一言一行!导游要努力提高自己的服务技能!旅行社和客运公司必须保障导游和司机的权益!
不能把压力转嫁到导游身上!让导游从导购回归导游!”
导游们都热泪盈眶了,谁开始当导游是为了当导购了?导游一直期待着能回归本职!
“孙导说得对,大家都在一个潭里,你们不要以为有导游背锅就没事了。导游是直面游客的,大家骂导游,但最后影响的还是整个云州旅游。
保障好一线工作人员的权益和尊严,才能保障云州旅游的健康和名声!”
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