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情绪智力与工作行为（第2页）

找到日常生活的情绪小片段

不过，就算再乐观的人也有情绪跌落谷底或压力大的时候，没有人天天都是情绪的。

要如何找到方法，让自己的情绪有宣泄的出口？那就得培养日常生活的情绪小片段。就算早上被客户骂到臭头，还是可以迅速调适自己，打起精神，继续拜访下一个客户。

透过简单的小活动让自己情绪，是非常有效的方法，特别是面对压力时。

选择可以发挥自己长处的工作

工作情绪的关键不在于找到对的工作，而是如何发挥自己的长处，把任何一份工作转化成对的工作。工作本身没有所谓的好与坏，而是看你如何去做，在工作中发挥自己的长处。

工作与生活不但是平衡，也是融合

工作只是一部分，相较于过去，新时代的工作者更重视工作与生活平衡。事实上，要达到工作与生活的平衡，不表示工作与生活完全地切割。

工作与生活应该是多元的平衡，在生活中工作，在工作中生活，两者很难真正切割，而是结合在一起的，每个人最好能找到自己真正喜欢的工作，让自己能够沉浸在其中。

工作之外，寻求其他成就感来源

归根究底，工作不会是生活的全部，个人自我形象的建立如果愈多元，愈容易感到情绪，同时在遇到挫折时也比较容易复原。

如果成就感来源只有工作，很容易因为工作上的不顺心而影响自己的情绪。一旦在工作上遭遇挫折，心理的冲击也会更大。所以，每个人应该在工作之外，寻求其他的成就感来源。

情绪力量大

每个人都有自己情绪的方式和定义，就看你如何调适自己。聪明的人会做三件事：改变自己去适应环境、塑造有利的环境、选择新环境。

保持情绪工作的心态

对于每一个职业人来说，我们可能无法左右与影响外部环境的变迁，我们唯一可以做到的，就是在晴空万里的日子里享受阳光的喜悦，在阴云密布的日子里心中仍然充满灿烂的阳光。

调整自己，改变态度

心态影响人的能力，能力影响人的命运。生命的质量取决于你每天的心态，如果你能保证眼下心情好，你就能保证今天一天心情好，如果你能保证每天心情好，你就会获得很好的生命质量。

也许我们改变不了环境，但可以改变自己；改变不了事实，但可以改变态度；改变不了过去，但可以改变现在；不能控制他人，但可以掌握自己。

活在当下，精彩每一天

我们都以为自己有无限的时间与精力。其实我们可以一步一步实现理想，不必在等待中徒耗生命。如果现在就能一步一步努力接近，我们就不会活了半生，却出现自己最不想看到的结局。

发现美好，乐观豁达

职业人士在职业生涯和生活中，不可能一帆风顺，种种失败、无奈都需要我们勇敢地面对、豁达地处理。如果一味地埋怨生活，从此消沉、萎靡不振，永远也无法达到自己的目标。

工作是一种带薪的愉快学习过程

不少人总是抱着“一分耕耘，一分收获”的态度来工作。如果这种心态过于较真，就会使自己陷入苦恼和郁闷之中，而享受不到工作带给我们的情绪和幸福。比如，出色地完成了一项工作，领导没有任何表示，自己总觉得少了点什么，很失落；克服了一个难题或签下了一个大单，领导没有加薪或提拔，自己总是愤愤不平，认为领导对不起自己；帮同事一个大忙，同事连一个咖啡也不请喝，真没劲。如果总是以这种“一报还一报”的心态工作和生活，不仅我们体验不到情绪，反而最后累坏了自己的心情。任何具有独立意志的人都会根据他自己的爱好生活，根据他自己对工作的理解来生活，把工作当成一种愉快的学习与生活经历，而根本不会去介意别人怎么想。

培养积极工作的心态

从早晨起床开始

“一日之计在于晨”，早上起床时的情绪，往往会影响一天的心情。想提高积极性，首先必须由清晨掀开被子起床时开始做起。早上醒来，告诉自己今天要好好干，迅速地掀开被子跳下床来，也许这是一件小事，但对你一天的生活却有莫大的益处。想好好用功了，毫不犹豫地说出来，告诉别人也告诉自己。有许多企业，非常重视员工早上的精神，往往要求员工一到单位便大声地念工作宗旨。

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