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第13章 超群卓绝统帅群伦经营你的领袖气质（第1页）

什么是领袖气质

在任何一个团体中，小到几个人组成的办公室，大到一个集团，总会有一个人充当着核心的角色，具有说服他人、引导他人的能力。他的言行能够被团体认可，并指引着团体的决策和行动。我们可以把这种人所具备的人格魅力称为“领袖气质”。领袖气质的某些特质，在所有领域内——商业、体育、艺术、学术界——是共通的。

研究领导能力的杰伊·康格把领袖气质定义为一系列行为特质的集合，这些行为特质能让他人感受到一种魅力，包括发掘潜在机遇的能力、敏锐察觉追随者需求的能力、总结目标并公之于众的能力、在追随者中间建立信任的能力，以及鼓动追随者实现领袖目标的能力。康格认为，追随者是否认为一个领袖具有领袖气质，取决于该领袖所表现出来的出色行为的数量、这些行为的强度，以及它们与情境的相关程度。领袖气质的结构由三种基本的交流技能组成，分别为传递技能（即表达技能）、接收技能（即对输入的信息予以敏感处理的技能）和调控交流活动的技能。这三种技能的实施涉及两个领域：情绪交流领域和社会领域，即情绪表现力、情绪敏感性、情绪控制力、社会表现力、社会敏感性和社会控制技能。

情绪表达能力包括通过面部表情、手势和音调来传递非言语情感的能力。情绪控制力和情绪表现力把具有领袖气质的人造就成出色的情绪“演员”。除了情绪表现力和情绪控制力之外，一个具有领袖气质的人尚须具备洞悉他人情绪需求的能力。例如，他或她必须能够解读追随者的情绪，以便做出适当的反应。在领袖气质中，社会表现力包括言语技能和在社会交往中吸引他人注意的能力。历来的领袖也往往是出色的演说家。一个具有领袖气质的人正是利用社会敏感性这一技能，得以解读各种社会情境的需求。社会控制能力，其真正的含义要比字面意义复杂得多，它是扮演不同社会角色的基本技能。具有出色的社会技能的人是优秀的社会演员，能够胜任多种社会角色，在任何社会情境里都能如鱼得水。从某种程度上来说，具有领袖气质的个体正是由于具有社会控制能力才使其表现出自信。著名心理学家豪斯认为，出色的领袖以其领袖气质指出下属前进的明确目标，帮助他们在情境不明的情况下明确方向，激励他们为实现目标而奋斗。

一项有趣的研究表明，具有领袖特质的人常常利用他们的情绪表达能力来激励或影响他人。大多数研究领袖气质的现代学者认为，领袖气质不是与生俱来的特质，而且，几乎没有一个心理学家会认为领袖气质是上帝赋予个体的某种能力。但是由于领袖气质来自与人沟通，以及唤起和激励他人采取行动的出色能力，所以我们可以通过学习来培养领袖气质。例如，我们可以研究学习历史上的杰出领袖、伟人是如何成功的，以及那些用来使人们成为更加出色的交际者的方案，例如戴尔·卡耐基课程、公众演讲课程、人际技能和社会技能训练方案。这种“培养领袖气质”的方案，在某种程度上有助于改善一个人的社会效应和交际技能。

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启航著领袖气质特征及其表现

领袖人物的气质表现为以下八大特征：

一、洞察

洞察，就是知道向什么方向引导，是领袖的领导艺术核心。洞察体现了领袖非凡的高瞻远瞩和做正确事情的能力与智慧。

领袖一词本身就蕴藏着充当向导能力的含义，在拟定通向未来的航程时，眼光超越了目前视力所及范围。真正的领袖勤奋工作，有着强烈的自信心，他们都被一个理想所驱使，同时又去驱使其他人。他们目光远大，看问题比其他人更清楚。

一位领袖只知道什么是正确的事是不够的，他还必须能够去做正确的事。对做出正确决定缺乏判断力或洞察力而又想当领袖的人，常常因为缺乏远见而导致失败。知道什么是正确的事但又做不到的人，常常是因为软弱无能而导致失败。伟大的领袖既要有远见，又要有能力去做正确的事。……

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