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第8部分(第3页)

记者:为什么媒体对它有那么多的争议?

史玉柱:媒体报道负面的多,但负面的口碑基本没有。为什么那时候报道得那么凶,这个产品并没有下去?脑白金卖了8年了,还是在按照原来的趋势稳步增长。

如果真像他们说的那样,就算没有负面报道,肯定也不行了。而我们的消费者是很稳定的。

这些负面的报道往往都不用消费者的素材,而用一些所谓的专家观点。专家也是隔行如隔山,我认为最有发言权的是两类人物:一类是服用过的消费者,一类是专项从事这个领域研究的专家。真正在这个领域有研究的国内也就二三十个人。

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一个企业应该从小开始做事就要规范

一个企业应该从小开始做事就要规范,哪怕影响了发展速度

《赢在中国》第三赛季晋级篇第一场,选手符德坤,参赛项目是吉喜利会员网上购物中心,利用视频专利技术,实现网上购物可视化,并采取线上线下双重连锁解决交易信任问题。

·············语录解读·············

史玉柱:别人如果要给你投资的话,现在会觉得你的企业不规范,同一帮人在三个公司任职。

符德坤:现在我的企业说实在的就不能像三位在座的评委那个样子,应该理解为草根创业者,尤其是在初始阶段,必须这样做。

史玉柱:这是能理解的,但是作为一个风险投资,他是不敢投的。

符德坤:我现在在你还没投我之前,你马上让我正规的话,我实在太难正规了,一正规我就要增加成本,史总觉得刚上市钱多,扔1 000万给我吧,那个时候我可以正规。

史玉柱:我提个建议,就是我感觉你做事有可能不规范,一个企业应该从小开始做事就要规范,哪怕影响了发展速度,你看马云启动上市,到上市用了6个月,我这个公司启动到正式上市也用了6个月,现在开始你要有强烈的规范意识。

民营企业的13种“死法”

2001年2月15日,当“巨人”还钱行动告一段落时,处于媒体聚光灯照射下的史玉柱来到了北京,并在泰山产业研究院接受了记者的采访。

·············语录解读·············

史玉柱:我粗粗地算了一下,要搞死一个民营企业,至少有13种方法,这里面还不包括出于企业内部的原因,比如经营不善等。

史玉柱:不正当竞争是第一种死法。竞争对手如果想整你,你在明处,他在暗处,很容易整死一个企业。诬告、打官司等破坏你的声誉,方法很多。2001年秋天,全国有一半省会城市的人大、政协突然每天都能接到有关脑白金产品的投诉,这导致销售受阻。

经过调查,发现原来是有些竞争对手在每个城市都雇了几个人,这几个人的主要工作就是写针对脑白金的投诉信。事情被发现后,投诉信随即就消失了。

第二种死法是碰到恶意的“消费者”。我们曾碰到湖北有个人,身体某个地方骨质增生就怨厂家。

第三种死法是媒体的围剿。比如说媒体一旦围剿银行,银行运转再健康,它说你已经资不抵债了,储户只要去提钱,银行肯定完蛋。

第四种死法是对产品的不客观报道。在药品和保健品领域里,任何一个产品都不可能100%有效,如果70%~80%有效就比较好了,如果90%有效,产品就称得上优秀,如果媒体只报道10%无效的,产品马上完蛋。这是因为,在中国,说产品不好的时候,老百姓最容易相信。

第五种死法是主管部门把企业搞死。产品做大了,哪怕有万分之一的不合格率,就被投诉到主管部门,就有可能被将整个产品的批文吊销了。比如说工商局,每年是有罚款任务的,到年底任务完不成,就只能找做得好的企业完成任务,因为这些企业有现金。

去年在某市,我们曾被一个工商所毫无理由地罚了50万元,不缴这50万元就不让在当地卖产品。所以只好缴罚款,谁知刚过一个月,另外一个工商所也说任务没有完成,要求向他们缴50万元。我们只有忍气吞声,做企业的,尤其是做民营企业的,要想活的话只能低着头。

第六种死法是法律制度上的弹性。很多事,你这么说是件好事,但换一种说法很可能就是违法犯罪。再加上法律制度的不合理,使你不得不违规。比方说,以前规定进口计算机必须要有批文,可是民营企业根本拿不到批文,你想做计算机只能花钱买批文。而按照有关规定,买批文是违法的,你要么不做,要做就要违法。其他行业同样有很多这样类似的情况。

第七种死法是被骗。有时候一个企业的资金被骗后会出现现金短缺,甚至整个企业会一蹶不振,而对民营企业来说,法律的保护很有限。

第八种是红眼病的威胁。红眼病多谣言就多,有关企业的谣言还算是好的,最怕就是关于产品的谣言,谣言一起,产品马上就卖不出去了。

第九种是黑社会的敲诈。企业做好了,就会有黑社会的敲诈,除非是特别大的企业。

第十种死法是得罪了某一官员,该官员可能利用手中的权力给企业的发展制造障碍。

第十一种死法是得罪了某一刁民也有可能把企业搞死,比如说他在产品中投毒。

第十二种死法,遭遇造假。假货越多,影响销量是一个方面,最关键是影响声誉。在江苏某地,有一个比较大的造假窝点,家家户户造假,去打假没用的,当地有地方保护。后来,我们请来外地的公安,当场查封价值几千万元的假产品及造假设备,人赃俱获。可结果呢,人家当地公安要求把人送回去,送回去就被放掉了,然后继续造假。现在,我们见到假货根本没办法,只好自己买回来。

第十三种死法,企业家的自身安全问题。我已接到过不少的恐吓电话,这样的电话,在我一无所有的时候,从没有出现过。

加强核心竞争能力之后,在标准化方面再努力努力

《赢在中国》第三赛季晋级篇第一场,选手王品杰,

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