第6部分最新章节，第3页_世说心语:刘墉处世秘笈免费全文阅读

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我笑着问他：“你为什么不讲我会掉下去呢？”

那土著倒有理，他说：“你掉下去没关系，到下面自然会浮起来，机器掉下去，就麻烦了。”

我又问他：“如果两个都掉下去，你先救谁？救我还是救机器？”

您猜他怎么回答？他说：“当然先捞机器，因为机器比人值钱！”

请别觉得匪夷所思，要知道在非常落后的国家，机器甚至耕牛，在人们心里的价值是惊人的。

同样的道理，如果外国观光客跟我们一起用餐，我们的孩子打翻了果汁，或砸碎了盘子，大家先安慰孩子，安安静静地为孩子清理，向在座的客人表示歉意，而不是当众先给孩子两巴掌。

这些宽容，能让外宾刮目相看。因为它反映了我们对人的重视，反映了在众人面前控制情绪的能力，也反映了中国今天的富裕。

请别骂我这么说，会把孩子惯坏。套一句梁实秋先生的话：“谁说孩子是未来世界的主人翁，我们处处看见他们在做现在这个世界的主人翁。”

我们当然要对主人翁好！我们当然要培养有风度、有格局、能自制，泱泱大风的下一代。

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第十八章　给人好印象的接电话技

前两天，有个学生对我说，他非常失望！因为原先以为交到一个家里很有钱的女朋友，可以少奋斗二十年。昨天第一次到那女生家去，才发现完全不是那么回事。他以为女生一定住豪宅，为了慎重，去的时候还穿西装打领带，结果差点热得中暑。

我问他为什么原先认为那女生家有钱？

学生说，因为他有一次打电话去女生家，是女生妈妈接的，说女生在楼上，叫他等，接着电话那头就传来走路的脚步声，走了好久。想也知道，那女生的家一定很大。直到昨天去，才发现女生家只是个普通五层楼的小公寓，还在顶楼加盖了一间，要从外面阳台的小梯子爬上去。女生就住在那又小又热的违章建筑里。

我说这个，是因为下面几集，要跟大家谈谈打电话。虽然过去谈了很多打电话的说话技巧，但是现在我要专门谈谈“打电话”这个行为。

首先，由刚才那个学生的故事知道，我们可以从电话中传来脚步声，猜测对方家里有多大。

人很聪明，每个人都会用各种资讯来组合，譬如你认识个新朋友，留他家的地址，他说住在某高级地区大厦的四十楼。

你心里很可能就浮现他家的画面，猜他家很富有。

又譬如，你打电话给朋友，发现那边非常吵，你会一边讲电话，一边猜：是宴会？电视？地铁车站？还是夜总会的嘈杂声？

好！不谈这么多，讲个最简单的——如果你拨电话，铃还没响，对方就接了，你是不是可能问他：“您在等谁的电话吗？”

所以别以为打电话是“只有一线牵”，其实在还没说“喂”之前，可能已经传达了一些消息。

先从“电话铃几乎没响，就接电话”这件事来说吧！

有一天我到朋友办公室聊天，他的电话连响两声。我问为什么外面的秘书没接？

他说因为那是专线，不经过秘书，通常是比较熟，或重要人士的电话。

尽管如此，他老兄居然盯着电话，等响了三声，才伸手接起来。

我怕他是因为我在，就往门外走，却被他用手势拦下来。

等他挂了电话，我好奇地问他为什么明明是专线电话，可能很重要，他刚才还等响了三声才接？

你猜他怎么说？

他说：“如果才响半声就接，人家以为你正急着等别人的电话。如果响一声就接，表示我一定不忙。现在我等，等响了三声再接，对方八成猜我在忙，或是由别的地方赶过来接。”

我问他：“如果那是你顶头上司呢？”

我朋友居然一笑说：“愈是上司，你愈得让他觉得你总在忙、总在努力啊！有时候，我接电话的口气有点急，听见是长官的声音，赶紧道歉，并且请长官指示，那长官的感觉反而更好。表示我一方面忙，一方面有天大的事，碰上长官，也立刻恭恭敬敬地聆听

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