1客服上任最新章节，第2页_咒术游戏崩了让客服去修合理吗免费全文阅读

龙腾小说网>咒术游戏崩了让客服去修合理吗 > 1客服上任（第2页）

玩家怨气不断积攒，最终在高人气角色五条悟被硬砍ban掉后玩家怨气达到了巅峰。愤怒的玩家们纷纷冲往各大商城对游戏刷负，在巨大的舆情压力下，游戏下架，决定重制。为了防止再出现游戏制作偏离玩家期望的情况，游戏在重新公测对外前，会进行一次封闭性内测，在这个内测阶段，系统通过不同渠道招募了500名代表玩家。

【之前服务器才被冲崩了，现在修复后也承载不了很多玩家，目前只能放一个人进去。】

这就是系统选择林実的原因了。林実作为游戏客服，处理玩家客诉的经验丰富。等他进入游戏后，会获得游戏内测论坛的后台账号，可以看到所有玩家的客诉与委托需求，玩家们会有各种各样的需求或建议，林実需要自己分级出玩家需求的优先级，对玩家需求进行处理。

【但是你应该知道，不是所有玩家的意见都需要回应与处理。】

【比如呢？】

系统随便从论坛后台拉取出一条意见，【加强五条悟**！】

林実略一沉吟，【这看起来像正常诉求？】

系统把打码的部分展开。

【加强五条悟的胸肌和**！】

【……对不起。】

不过怎么还有二级打码。

【除此之外，玩家们也会给你帮助。参与内测的玩家也是其他游戏的核心玩家，所以有时你会收到玩家们从其他游戏带来的道具空投。】

林実思考，【这就是“我偷别的游戏道具来养你啊”吗？】

【可以这样理解。但是需要注意其他游戏世界观下的游戏道具可能并不适配我们游戏，你可能需要做一些合理化处理，其他ip道具、以及你自身，如果在游戏内融合率过低，会触发游戏bug。】

【不过触发的游戏bug也是可以处理的。】

系统详细地讲解了会儿这一块的工作。

游戏服务器现在还在维修中，所以可以承载【外来异常】是有限的，无论是林実本人，还是玩家投放的其他游戏道具都会被游戏服务器视为【外来异常】，【外来异常】会触发服务器熔断，在熔断率在50%以下时，游戏都是安全的。

熔断率如果飙升到了50%以上，就可能会出现系统上述所说的bug，林実就需要去另外解决bug问题。而如果飙升到了100%……

【那就是大危机了。】系统平静道。

而林実也略一思索，【你提到你们游戏一共有六个版本。我是需要依次进入这六个版本中对游戏进行优化。那这个熔断率在六个版本中都是累积的吗？】

这的确是关键问题，不过系统先回答了另一件事，【不一定会有六个版本。你知道的，我们游戏正在重制更改，之后也可能会因为玩家需求融合或者砍掉版本。】

【……就没想过再出一个新版本吗？】

【人气角色都死完了新版本开新剧情拉不出烫角色炒热度了啊。】

【出个死亡角色秽土转生的版本的吧，毕竟我也是秽土版本的。】

系统告诉林実熔断率并非是累积制，而是每一个版本独立计算的，也就是林実在1.0版本中熔断率如果积攒到了49%，那也没有关系，只要林実能在熔断率达到50%前撑到了2.0版本，熔断率就会刷新为0，也不会出现熔断率50％触发的bug。

灰发青年垂眸略一思索，心里有了些计较。只是林実刚抬头，他黑边圆镜上突然晃过一道亮光。他身前浮现出了一个浅蓝色的透明面板。

【好的。现在请熟悉一下工作面板。】

林実抬头，他眼前这个面板没有开关键，但是可以随念关闭。

面板左侧竖栏堆积着投诉量较高的客诉，每条客诉后跟随着满意值奖励。也就是完成这条客诉林実可以恢复玩家多少满意度。林実往右上角望了眼，那里显示着他需要收集集满1000000玩家满意值，现在那个代表玩家满意值的凹槽还是全空的。

林実可以拖动左侧边栏的客诉并给这些客诉排序，决定先解决哪些玩家客诉。而面板右侧任务栏是一个空白的任务框，系统表示有时可能会因为玩家客诉、或者研发修理等原因出现突发任务，彼时就需要身处游戏内的林実进行配合了。

请勿开启浏览器阅读模式，否则将导致章节内容缺失及无法阅读下一章。