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两个人一个忙着接待买家咨询,一个忙着写快递单发货,双手根本停不下来。
中午饭点过了,两个人浑然不知。直到接近一点,汪逸年跟付翔吃完饭回来休息,看到两个人在寝室里,疯了一样的忙碌。
“棒子,小八,你们不吃饭啊?”
汪逸年看到刘一武手里写好的厚厚一沓快递单,惊讶的说:“今天什么日子,这么多订单?”
刘一武专心在抄写买家信息,不能分心。尤其是电话号码,一串数字让人看到很容易眼晕。要是填错一个数字,派件员到时候联系不到买家,就完蛋了。
听到汪逸年的问题,刘一武头也没抬,低声回了句:“嗯。”
“棒子威武,小八威武。”
汪逸年似乎只会这句夸人的话。
“威武个毛啊。”刘一武点击完一个买家的发货,然后回过头,扭了扭僵硬的脖子,稍微休息下:“小七,没事的话,帮哥哥打下包裹。”
“没问题。”汪逸年看沈震两人忙的不可开交,人手根本不够,慷慨的出力:“把快递单给我,我来负责打包好了。”
付翔说了句:“你们俩到现在没吃饭是吧,我去买点吃的带给你们,看你们这样子,估计没时间出去吃饭了。”
“谢了,阿翔哥!”
沈震把自己的饭卡拿给付翔。
“你给我饭卡干嘛,我这有呢。”
付翔拿着自己的饭卡就出了门,晚一些带了好多吃的回来,知道沈震手里忙,停不下来,就带了些吃起来不费功夫的食物。
刘一武跟沈震吃饭之际,付翔跟汪逸年在奋力打包。沈震咬着一口面包,嘴里含糊地说道:“玛德,兄弟们太给力了!”
付翔坐在地上,撕开一个快递单,稳稳贴在包裹上,说:“小八,别说你们家乡话,我们听不懂!”
“哈哈!”
沈震心里暗笑,这哪里是我家乡话呀,只不过是暂时没有流行出来的网络用语。
有了汪逸年跟付翔的帮忙,沈震如虎添翼,他这边接待买家,回复咨询毫无压力,刘一武那边写快递单稍微辛苦。
汪逸年跟付翔两个人,把包好的快递堆在一边,慢慢形成了一个小山。
再到后来,付翔加入到写快递单的队伍中,留下汪逸年一个打包。
四个人分工协作,速度不快,却有条不紊的进行工作,竟然慢慢把所有的需要发货的订单,全部打包完毕。
“小七,别忘了把好评返现的单子给放到包裹里,另外小礼物也放进去,不要漏了。”
买家买一份八块八包邮的丝巾,会收到一份心意‘大礼’,只要东西没什么问题,沈震觉得这个活动做完之后,店铺的信誉和销量,会蹭蹭往上涨。
另外,他这边在接待每一位顾客的时候,有意无意的让买家加个购物车,加个宝贝收藏、店铺收藏等等有利于自己的话术。
比如买家在犹豫是否下单或者下单完成后,沈震会说:“亲爱的,您这边下单完成后,添加宝贝收藏,咱们仓库会安排精美小礼物一份哦。下次有活动,方便通知呢。”
一般买家都会顺手点个收藏,有的买家比较精明,提前问沈震:“什么小礼物啊?”
沈震这边当然不会直接告诉他,就是几分钱一个的红绳。
“礼品仓库那边安排的哦,我这边做客服的不是很清楚呢。”
沈震用一句话含糊过去,买家基本就不会再问很详细。提到仓库,买家脑海里会觉得,这个网店看起来规模不小,挺有实力,你看还专门有仓库负责配货,客服负责接待。
通过这一句,加收藏送小礼物的话术,沈震看到自己店铺里的收藏数,在大幅度提高。
当然,不添加收藏或者没有回复沈震的买家,包裹里也有红绳赠送。
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