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顾客按年龄段,可以分为四段:
一,儿童顾客
他们好奇心强,处于不成熟阶段,对一些新奇的玩具类有购买**,但没购买能力。
大多数都靠央求父母购买,才能获得商品。
所谓身不由己。
不过这年头的儿童,家家户户都是一个,都是宝贝旮瘩。
许许多多的父母不用孩子央求,平时也会买玩具给他们。
还有爷爷奶奶、外公外婆、寻常时也会给小孩子买各种物品。
所以儿童和女人这两种属性的人,都是商家下手赚钱的目标。
二,青少年顾客
他们对时尚敏感,喜欢购买新颖时髦的玩意,或是名牌商品。
购买的动机往往易受外因影响,比如同学穿的好看衣服,外国名牌运动鞋啦,之类。
而且他们购买时具有明显的冲动性,大街上听到好听的歌曲,便想买磁带。
听到有偶像的演唱会,便省吃俭用,购买门票一睹明星风采。
所以,他们是新产品的第一批购买者。
而且卖商品给他们时不必考虑价格因素,青少年对商品的价格和质量分析是次要的,他们更加注重产品是否美观、新奇,所以卖他们贵点没关系!
三,中年顾客
他们比较理智,购买物品时讲究经济实用,喜欢购买已经被证明有实用价值的物品。
对能改善家庭生活条件,节约家务劳动时间的商品非常感兴趣。
所以卖面对他们销售时,着重介绍产品的口碑,“什么全国销量冠军、行业领先啦”,同时指出产品的性价比高于其他同类产品。
四,老年顾客
他们喜欢大多是习惯性购买,往往对新产品新事物持怀疑态度,对老牌商品、名牌商品记忆深刻。
同时购买心里不稳定,容易受到铺天盖地的广告宣传影响商品的选择。“你看这个脑残金药片,电视上天天都在放,还能是假的吗?”
另外,老年人视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉等能力明显下降,反应迟缓,这使得他们对方便舒适的物品和保健品,以及医疗土方非常感兴趣。
并且城市里的老年人大多是双职工退休,有一定的资金,不缺少购买力。
所以,跑江湖卖货人和骗子都找准他们为下手目标。
在跑江湖人眼里,中老年人是财主。
在骗子眼里,老年人是羔羊,找准机会扑上去就能获得一顿丰盛的饕餮大餐。
卖古玩老板的摊前也没人了,暂时清净。
他左手端茶壶,右手食指关节轻轻敲打摇椅扶手,眯着眼睛哼起京剧来:
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