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经理看着刘廷芳轻声说道,“这位女士,她是我们的员工,在我们这里一直做事认真,是顾客选出来的五星员工,我想这中间是不是有什么误会?”
“五星好评?就她?她在网上早已经臭名远扬了,你们不信就去网上搜啊。总之,这样的员工你们如果不解雇的话,我就去你们老总那里投诉。”
刘廷芳狠狠的盯着经理说道。
服务行业的人不管面对什么样的客人,都要态度温和。
所以,经理一直都是保持微笑的,“女士,开除员工不是我说开就开的,您说的情况我会反应给领导的。”
“你们总经理不是秦风吗?你看我直接去找他怎么样,倒时候就把你们都一起开除了。”
刘廷芳冷着眼高傲的说道。
刘廷芳一身名牌,经理是认得的,此时她随口就能叫出她们总经理的名字,她也着实是害怕了。
她的助理拿着手机给她看,关于沈沫的新闻有心者想去找还是能找到那么一点蛛丝马迹的。
经理的脸色变了变,立即陪着笑脸,“女士您别生气,我马上就给你处理。”
此时,沈沫已经将柜台里的货品都清点了一遍。
经理走过来,“沈沫,你也知道的当众跟顾客吵架在咱们商场里是绝对不允许的。”
沈沫抬头看着他,“她不是我的顾客。”
“只要进了商场门的就是顾客。”
经理已经不高兴了。
“好,经理想怎么解决?”
她微微点头,知道说再多也没用。
“你也看到了,你如果今天不走,她是不会罢休的,如果事情吵到总经理那里,不只是你,还会连累了其他同事。”
她说道最后有些语重心长的口味。
“好,我知道了。”
沈沫很珍惜这份工作,工作了一年的地方,五星级好评是她一点一滴得来的。
但是,她也知道,刘廷芳不会善罢甘休。
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