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第039章 述职报告（第1页）

好不容易哄好了高楠，易飞躺在床上，心情舒畅了，可还是睡不着。述职报告的事，老板明天肯定要找自己交流，该怎么应付，易飞还没有准备。

到公司一个多月了，易飞曾经想过，换成是自己，该怎么管理公司，毕竟每个人都有自己的梦想，没人愿意一辈子只做打工仔的。

虽然他的打工时间不长，不过经常跟同事聊天，加上自己的理解，易飞还是有些些想法的。

睡前写的述职报告，易飞把自己的想法都罗列了上去，本打算明天在路上的时候完善一下。

现在睡不着，易飞就开始琢磨，如果老板问起，该怎么组织语言。

易飞的认识，大多数是关于设计部这块的，毕竟其他方面，他没有接触过，谈不上什么见识。

他现在上班的公司，有些另类，业务都是老板拿回来的，业务部不过是为客户服务，起着设计部和客户之间的桥梁作用。

通过设计部和业务部之间的互动，易飞还是觉得有些问题，主要是沟通上面，哈雷将军与彗星的故事，也曾经被广泛地用来比喻信息传递失真的可啪性。

在1910年，某部队一次命令传递的过程是这样的：

少校对值班军官：明晚8点钟左右，哈雷彗星将可能在这个地区看到，这种彗星每隔76年才能看见一次。命令所有士兵着野战服在cao场上集合，我将向他们解释这一罕见的现象。如果下雨的话，就在礼堂集中，我为他们放一部有关彗星的影片。

值班军官对上尉：根据少校的命令，明晚8点，76年出现一次的哈雷彗星将在cao场上空出现。如果下雨的话，就让士兵穿着野战服列队前往礼堂，这一罕见的现象将在那里出现。

上尉对中尉：根据少校的命令，明晚8点，非凡的哈雷彗星将身穿野战服在礼堂中出现。如果cao场上下雨，少将将下达另一个命令，这种命令每隔76年才会出现一次。

中尉对上士：明晚8点，少校将带着哈雷彗星在礼堂中出现，这是每隔76年才有的事。如果下雨的话，少校将命令彗星穿上野战服到cao场上去。

上士对士兵：在明晚8点下雨的时候，著名的76岁的哈雷将军将在少校的陪同下，身着野战服，开着他那”彗星”牌汽车，经过cao场前往礼堂。

姑且不论这个故事的真实性，但是信息在传递过程中会存在失真的问题，的确是存在的。

在公司，与客户之间的沟通，都需要通过业务部转达，这就造成了信息的遗漏和误解，经常导致重复劳动。

今天李飞被老板谈话，就是业务部和客户沟通不畅，误解了客户的意见，传达到李飞这里，李飞又理解错误，就造成了修改之后的稿子，与客户的期望大相径庭。客户可不管是谁的错误，不满意就直接找老板抱怨。

在这方面，易飞认为，作为设计师，和客户直接沟通很有必要，通过直接对话，设计师能够准确理解客户的意思，通过互动，做出让客户满意的作品。

还有就是，易飞对部门主管李飞意见最大的地方。这家伙经常朝令夕改，而且，自己说过的话，会选择性忘记。当然，他忘记的，是他自己不合理的安排或者是错误的言论。

有好几次，因为信息传递的偏差，李飞传达的修改意见，和客户的意思不一样，客户不满意，挨训的却是设计师。

关于这点，易飞也想到了相应的办法，那就是改变主管命令的下达机制，现在都是信息社会了，做到这一点都不用增加成本，即时通讯工具，聊天软件都可以做到。

如果通过聊天工具，主管做的任何安排，都有记录可查，就不会出现李飞这种出尔反尔的可恶现象。

关于设计部，易飞的想法，多半还是出于从自身利益考虑，结合公司的情况，总结出来的解决办法。

现在的公司，处于大锅饭状态，员工的工资，每一个月都只有那么多，除了少得可怜的加班补助，基本上没有波动。

这样的结果，不管是对公司还是对员工，都不是什么好事，在员工来说，不管做好做坏，工资都不会有变化，当然是得过且过。只要能应付完客户，就是完成任务。

加上李飞这个主管滥用职权，还经常颠倒黑白，就造成了员工怨气的积累。

易飞才去了多久？都对李飞产生了怨念，可想而知，其他员工有多大的意见。只是这些人，因为各种各样的原因，把怨念压制在心底。

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