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第九十四章 顺风车（第1页）

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高三毕业生。

高一高二的在校学生。

二高中那边考上大学的，亦或是没考上的，包括一些条件比较好的少数高一高二学生家庭，都开启了学生拥有手机的新生活模式。手机如同蝗虫过境般席卷大江南北，可能一两年之前，手机还是身份地位实力的象征；当下，则开始成为了日用品。

比起电视冰箱洗衣机从四大件转换成为家里必备日用品的速度还要快，也就特殊时期前后的光景，手机种类多了，可选择多了，价格也被打了下来，也就形成了超过BB机覆盖量的必备物品。

很多年轻人，也开始配备手机了，家庭条件好点的，买新手机，差一点的，也想要买个旧手机用一用，那种随便在哪都能够被找到或是联系别人的‘便捷’，以及拿在手里是身份象征的‘炫耀’，前者是买手机的理由和价值，后者则是买手机的另一个价值点。

魏涛开了一家手机店的消息，传开之后，这帮小年轻不管是说动了家长给买，还是自己兜里有点压岁钱想要弄个二手的，都有了值得相信前往的目的地。

“涛哥，这三个手机，哪个好，你推荐哪个我买哪个，我就信你的。”

“涛哥，你这有二手机吗？没有啊，那你认识卖二手机的吗？我这兜里钱不够，只能买个二手的，你给介绍一下呗。”

不止是这帮学生，消息一经传出，边边角角，从两个批发市场见面认识的熟人，到‘鲜时光’和‘宏福’合作伙伴的家人朋友，谁买东西都想要心里托点底，能够不上当，以后还有保障，买的时候还有熟人带领能便宜一点。

这些客户，也成为了‘德信’的顾客源，当下手机销售还不是一个吃回头客的行业，能够一年半载换手机的人还是少数，真正吃的，还是街上的顾客。

各个城市都是手机一条街聚堆，整个城市所有想要买手机的人都会来到这里，根据店面根据朋友推荐根据观感认知来进行挑选。‘德信’比不过那些大店，也比不过营业厅代卖的先天优势，但比起通讯楼内的店铺和柜台，比起街面上一些门脸小地方小一看就草台班子的店铺，德信的优势还是非常大。

窗明几亮，暖色调的整体室内光线质感，销售人员整齐制服，给人很强烈的信任感，暂时南边没有水果成熟，魏涛也用不到大笔的钱，真若是偶尔店铺内大批量进货，无论是生猪、水果、蔬菜和豆制品，以‘鲜时光’如今的品牌价值，供货商都不会介意让他稍晚几天结账。

所以，魏涛是钱滚钱，都投入到了手机店这边，店里摆放模型机的地方越来越少，即便是不太畅销的机型，也开始有了一到两台的新机作为店内的库存，别的家有的不敢拆开新机，一直以模型机极少，直到顾客非常强烈意愿购买才会拆开给顾客看新机。

魏涛这里，很早就告诉杨姗姗，拆，热门机型至少保证一台拆开，随时随地让顾客看新机进行选择。不热门的如果顾客想要看新机的意愿强烈，也拆，不买也没关系，只要机器没有弄出使用过的痕迹，事后拿着热风枪再去重新塑封包装盒即可。

诚信经营，面对手机任何出现故障问题返回的顾客，不管涉及到哪个厂家的售后，亦或是不在三包范围内的人为故障问题，他跟所有店员的要求就一个，必须要确保你的热情丝毫不比售机时低，销售一台手机你有提成，售后问题麻烦不好处理你想躲，在别的地方我管不了，‘德信’这里，态度有任何偏颇之处，必定进行罚款，以儆效尤。

遇到售后问题，店里不能单纯告诉顾客厂家售后服务中心在哪，除非是店里人手真的不够，否则必须店里的人亲自将顾客送到同在这条街上的厂家售后，帮着解决，尽可能让对方满意。

魏涛是做过售后的，知道在当前这个手机质量还无法完全过关的时代，买新机一个月内出现问题的概率是存在的，不似十几年后的智能手机时代，除非你特别特别点背，基本上买个手机，几个月内是不需要担心有什么质量问题的。

难以做到让每一个人满意，他只能是让大家在态度上，尽量让顾客满意。

手机这东西物件小，当前价格摆在那，未来人手一个的趋势在，你想要回头客身上再赚钱，一定不是你的顾客再买第二台第三台找你，一定是他介绍身边的亲朋好友过来找你，这样一个点带动一大面，才是这个行业最前沿柜台销售的真正精髓所在。

精力没有完全放在‘德信’，这边魏涛的策略很简单，我立规矩，以一两年后或是三四年后大家认可的模式，给当前的‘德信’立规矩，我说出来的，每一个人必须执行，不然这八零后小年轻当服务员或是没工作的一大堆，我这里能给出八百块钱底薪，在这东北小城市，来应聘的小女孩，是可以扒拉着挑的，长相歪瓜裂枣，能力再强也不会选择。

在暑期结束之前的半个月，手机行业迎来了一小波的销售高峰期，魏涛当时提前给‘德信’开业，为的就是在这一波热度，让‘德信’能够彻底在即将成型的手机一条街站稳脚跟。

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