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第12部分（第1页）

起了。公司是以利益最大化为最终目的的组织单位，节约成本总不能以牺牲业务为代价。俞奎事件后来反映到戴维那里，最终由他用上海无锡两个手机号而结束。但是这件事做得很不漂亮，员工埋怨人家福利越改越好，我们越改越差，而且俞奎一闹就能争取到特权。俞奎一听则更发火，他妈的，老子用两个手机，烦得要死不说，无锡的费用还得完全自己掏腰包！

不久，公司很多人都收到一封匿名邮件：做人的不如做狗的受宠；做事的不如告密的受信赖；在行的不如外行的提得快；忽悠的比敬业的更豪迈。

没头没尾的，反正是仁者见仁智者见智了。艾丽尔见到我倒很同情：“其实你能怎么样？还不是替老板得罪人。”

我终于开始感觉到替人背黑锅的滋味了。也正常，只是正如前人总结的那样，背完黑锅；要把黑锅变成保护自己的钢盔，学会保护自己；让钢盔来挡住枪林弹雨。背完黑锅要做两件事情：第一，一定要当事人明白，你是在帮他背黑锅；第二，聪明点，永远别说出去。

其实手机费用改革是和市场上的普遍做法一样，如果说越改越差，那也只能说改革前伊可兹的福利太好。

但是随着公司规模的不断扩大，中方员工越来越多，原来公司成立之初拟定的差旅制度显然已经不太符合目前的成本控制要求。理所当然地，周一例会上话题自然地提到了这个话题。

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差旅制度

涉及到个人利益的话题理所当然遭到极大的反对和异议。

戴维道：“公司一贯坚持的原则是，费用标准只按职别不同进行划分，只要职位一样，不管是中方人员还是外方人员，享受的待遇一样。任何一项制度，哪怕是国家宪法，随着国家的变化和发展，也是需要修订的，伊可兹也一样。”

丽莲首先表态道：“制度修订是可以的，现在公司人也越来越多了，费用也的确需要控制控制，某些制度也需要修订一下，但是希望在修订这些制度的时候，人事部要考虑周全一些，公司不是一直强调管理要以人为本吗！”

戴维转向我道：“苗矜，你有什么不清楚的可以多问问在座的各位，还有，这些你还可以问问艾丽尔，她原来做过总务行政工作，有经验的。”

戴维的意思很明显，这些制度并不是人事部一个部门的事情。罗伯特见状笑道：“艾丽尔不但有管差旅报销的经验，而且更会组织旅游。”

任凭大家怎么说，戴维始终微笑不语。不过不管怎么说，谈论旅游起来就比差旅制度改革要大快人心得多。就在我一愣神之间，来回机票的方案竟然在讨论中改成2套方案。在座的各位当然坐飞机，其余的人乘坐旅游大巴，反正不过七八个小时的车程嘛。“而且个个都是二十来岁的大姑娘小伙子，身体吃得消。”大家都这么说。

我对这些讨论没什么特别看法，何况我也属于特权阶级。回到座位，只告诉小朱这次旅游没他的戏：“每年都有机会，来年吧！”小朱道：“来年；来年还不知道在哪呢！”正说着，戴维内线：“苗矜，你到我办公室来一下。”

总经理室。敲门两声，戴维仿佛知道是我：“小苗进来吧。”

一改平日的严肃，他看见我便笑吟吟招呼我进门坐在大班台面前的椅子上。

“最近感觉还好吧？！”他问道。

“还好！”我下意识地回答，总感觉老板的“开头语”有点变化，原来“还好吧”换掉了“怎么样”。想到这，我不禁莞尔。

戴维听到这里，从文件篮里拿出一本《世界经理人》杂志，翻到其中一页，递给我看时，说道：“这里有一篇关于‘员工出差费用包干制’的文章，你拿过去好好读读，看看我们公司能不能借鉴一下？”

不用细看，包干制这个名词并不陌生，没经历过至少也听说过。我接过杂志，说道：“以前也听小司马他们说过，我干嘛一定非得住四星级宾馆，公司实在要花那个钱，还不如直接给我人民币呢。而且采用包干制，出差费用也的确更加便于控制。”

“行。”戴维首先肯定了我们的思路一致，又说道，“希望你做这项制度的时候，考虑周全一些，比如销售员工在外面的交际费用等，希望你也能够一并考虑。关于交际费多少的权限，你可以去问问艾丽尔，做这些事情的时候，你可以多向艾丽尔请教请教。”

管理幅度

次日一大早，我打内线给艾丽尔：“何时有空，有事想请教一下。”艾丽尔说：“我现在就有空，十点半我要出门的。”我说：“那好，我们现在就到小会议室去吧。”

艾丽尔很合作，我出门的时候，她已经拿好纸笔走在前面了。她看了一眼大通铺一大片空着的座位，问道：“现在几点了？这些人还没来？”我闻言有些咯噔，也轮不到你来问我吧；刚好有人路过，互道着“good　morning”也便搪塞过去。”

她说话的语气言中意肯，我也只好笑道：“说起来我们公司的人的素质，应该都是比较高的。”

艾丽尔说：“人都是有惰性的，你制定的那个考勤制度太松了，又没有任何惩罚制约的配套办法，有一个人偷懒了，就会有人跟风。当然，你现在想着去扣奖金扣工资肯定不行，他们要骂死你……不过呢，你可以想个办法让他们积极主动起来。”

“你有什么好办法？”我说。

“办法算不算好，那要等看以后的效果怎么样，对吧？”艾丽尔接着说，“我看到有的公司设立有全勤奖，你可以向老板建议也这样做，凡是迟到的——哪怕迟到一分钟也不行——全勤奖就没有，这样，他们就会尽量出门早一点，而不至于像现在这样，你看看大厅，刚才已经9点半了还空荡荡的，真的很难看的。”

我略一沉思间，小蔡敲门探头进来叫艾丽尔：“外面有人找。”

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