“当顾客说太贵了的时候,我们要做的就是告诉顾客为什么这么贵,而不是立马就想到给他便宜一点,这个逻辑问题你们一定要转变过来。”
“而至于怎么告诉呢?很简单,那就是讲商品,因为我们唯一的优势就是商品,但是这又有一个问题来了,那就是很多人都不会讲商品,一般都只会说我们物超所值,一分钱一分货,说的很笼统,要么就是讲质量如何如何,最后却发现并没有多少效果。”
“其实讲商品要讲的全面,一个商品有很多东西构成,包括质量,价格,材料,服务,促销,款式,功能,导购,甚至还有店的位置,因为离得近有问题就可以直接来店里解决,这些都是我们的优势,要把它最大化,所以我们要从这几个方面来讲解,要让顾客清晰的知道我们制定这个价格是由原因的,不是胡乱定的,是综合了所有因素考虑最终制定出来的结果,不是在故意宰他。”
“当然,也许你讲完之后,顾客并没有多少的触动,依旧会马上说一句——”
“那你能便宜点吗?”
“你能便宜点吗?”
“还是这个问题,我们该怎么回答呢?首先我们绝对不能说不能,因为强烈的拒绝会让顾客对你产生强烈的反感,就好比男孩追女孩子一样——”
“晚上一起喝咖啡吧?”
“不行!”
“那一起看电影吧?”
“不行!”
“一起逛街吧?”
“不行!”
“……”
“只要女孩子一直这样拒绝男孩子,总有一天,女孩子会得到男孩子这样一句话——”
“你以为天底下就你一个女孩子啊,这也不行那也不行!”
“是不是这样,所以顾客也一样,因此当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题给绕开,不要直接回答,因为一旦进入价格探班阶段我们就会比较被动,毕竟钱在顾客手里。”
“要知道天底下最难的两件事分别是把你的思想装进被人的脑袋,和把别人的钱装进你的口袋了,而销售,恰巧这两件事都包含了,要让顾客接受你所讲的内容,接受你的思想,然后让他乖乖的把钱掏出来放进你的口袋,所以才会这么难,对吧!”
“精辟!”
“小帅哥,你说的好有道理哦!”
“对,而且是大大的有道理!”
“天才,绝对的天才,不用怀疑了!”
“所以小帅哥,我们要具体怎么做呢?”
“嘿嘿,小姐姐们,其实也很简单,我们只需要这样……问题,自然也就轻松多了!”
……
……
……
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