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第5部分（第2页）

二、创新之意（9）

比如，就讲课而言，有的人故弄玄虚，一定要把简单的东西讲得玄之又玄，让人听不懂，才觉得是自己有水平；而不少大演讲家，深入浅出，通俗易懂，把高深的道理简单化，让人清楚明了，其实，这种讲课方法，就有特色，就是一种创新。

有的人演讲，以哲理性见长；有的人则以幽默风趣见长；有的人以说理性见长；有的人则以充满激情见长；有的人以很有文采见长；有的人则是这几个方面都比较好，形成了自己的演讲风格，深受欢迎，这也是一种创新，是教学方法、演讲艺术的创新。

毛泽东的演讲具有以上多方面的特点，演讲中经常让听众“笑”、“大笑”，掌声不断。

据说，有一次在延安给抗大的学员演讲时，毛主席问学员们：“什么是战争？什么是政治？”学员们面面相觑，都觉得一句话两句话说不清楚，有的说：“主席，我们下来引经据典，下次再回答。

”毛主席说：“我现在就告诉你们，战争，就是打得赢就打，打不赢就走；政治，就是把敌人搞得少少的，把我们搞得多多的。

”这就是毛主席的演讲特色，显然，是创新、创造的演讲艺术！在企业的生产经营中，我们也有这样的话：关键要形成自己产品的特色。

一些国家的企业，在做产品上形成了鲜明的特色：德国人在一个“精”上下功夫，形成了特色。

比如精密仪器制造业，德国是世界的首位；德国的汽车“奔驰”，世界顶极汽车品牌，它当然有很多很多项技术创新，但在“奔驰”这个汽车制造企业，就形成了浓浓的以“精”为核心的质量文化，做什么都要精益求精。

它的广告词有这样的话：跑30万公里不用螺丝刀，换个发动机再跑20万公里；买奔驰就是买生命；谁要是见到在路上由于质量问题的奔驰车被拖车拖走，我们将赠送他1万美元。

为什么“奔驰”会这么牛？主要原因就是它的“精”的质量文化。

招聘的新工人，要以“精”的质量为核心进行培训，包括外语培训，培训结束时，考试一次，考试不合格将让你走人；有的流水线换成小组作业，以防重复单调的流水线工作影响质量；奔驰车座垫使用的牛皮，一定要上好的公牛皮，腿上的皮不能用，太窄；肚皮上的皮不能用，太薄；颈项上的皮不能用，皱纹太多；一张牛皮选不了多少，而且还把牛皮选择延伸到上游的养牛场，让养牛场就要好好“关照”某些牛，因为它们已经是定了要做奔驰车座垫的。

车造好后，有多种严格的检验，要抽查质量，还要进行破坏性试验。

这一系列的举动，既是特色，当然也是创新。

在日常生活中，在工作、学习中，德国人都养成了这种“精”的习惯。

笔者曾经两次到德国访问，也有这方面的感受。

有一位朋友讲了两个段子，作一管窥。

在德国的大街上，一外国人问路于德国人：“先生（女士），请问到某某地方怎么走，要走多长时间？”显然，德国人是听懂了的，但是，他并不回答。

外国人感到不理解，那就自己走吧。

被问之德国人就看着他走。

当他走了十多步后，德国人跑步上来，很热情地告诉他，应该怎么走怎么走，28分钟就走到了。

外国人感到纳闷：刚才问他他不说，等我走了这么远了才跑上来说，不是很费事吗？其实，这是德国人的“精”！换了有的人，会对你讲，就这么走吧，半把个小时就到了。

二、创新之意（10）

但人家很精确，一开始不能告诉你，因为他不知道你一步走多远，当看你走了十多步，他知道你一步走多远了，算出来你要走多长时间了，就跑上来精确地告诉你了。

另一个段子是一位台湾的培训大师的经历：他与朋友一道到德国朋友家去做客。

坐定后，主人都会倒水的，但是德国人非要问清楚才倒：“您喝什么？茶？咖啡？白水？”客人说：“我就喝白水得了。

”他们还要继续问：“半杯？满杯？四分之一杯？”客人说：“满杯。

”他们会一一按照客人的要求端上来。

在朋友家玩得差不多了，走时，德国的主人会对您说：“先生，您要的是一个满杯，现在您只喝了半杯，请您把这半杯水喝了再走好吗？在我们德国，水资料虽然很丰富，但是，我们还是要珍惜的。

”德国人的行事风格看起来怪怪的，但是，他们把一个“精”字渗透到了工作、生活、学习的方方面面，形成了特色，它就是一种创新。

美国人在一个“大”字上下功夫，形成了特色。

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