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第9部分（第2页）

如果你发现，在沟通的过程中，主管的回答多半是前三种情况，就表示这个主管是可以沟通的，愿意接受别人的想法。如果多半属于最后两种的情况，就代表他是不容易沟通的人。总是听不进别人的意见、冲动做出决策、不愿意反省、只为了个人的利益或权力……不论你提出什么样的想法或意见，每一次都是吃了闭门羹。

如果真的遇到这样的主管，完全没有沟通的可能时，这时候你就不必再浪费时间或精神做无谓的沟通或是尝试改变。这时你必须做出选择，你是否能够接受这样的工作环境，凡事只依照主管的意见做事；或是你比较喜欢有自己发挥的空间。这是选择的问题，无关乎好与坏。

7）要取得信任，不需要反复的沟通，同样可争取到你要的资源

在经营成本的压力下，要向公司争取更多的资源，可不是一件简单的事情。尤其是碰到钱的问题，事情似乎就变得复杂许多。即使经过无数次的讨论或是精确的计算，成功的机会却是少之又少。

然而，多半时候，争取预算成功与否并非仅是关于钱的问题，它更是人际关系与信任的问题。如果老板信任你可以真正解决问题，为公司创造利益，自然而然可以得到你要的预算。但是如果他对你没有足够的信任，即使公司有再多的盈余或者只是争取一小笔的预算，都很困难。

不要只看到钱的问题，如果你一直陷入数字游戏当中，情况对你永远是不利的。公司必须面对严酷的经济压力，永远是希望可以用更少的钱，创造更多效益。

8．专注工作本身，而不是绩效评量的名目，才能真正有好的表现

绩效评量本身立意良好，我们每一个人都应该随时知道自己的工作绩效如何。只是多数企业的情况是，绩效评量被过度操作，有各种不同的名目，还有复杂的计算。主管根本没有足够的时间做深入的评量，最后只是沦为数字游戏。

公司真正的目标是扩大控制、减少成本，绩效评量的制度让公司有合法的借口可以开除不适任的员工。员工为了保住工作，只想着该怎么让自己的成绩好看一些。

事实上，你根本不必把精神花费在这些数字游戏上，不要因为公司今天要评量外语能力，所以你开始自费上课恶补；某一天公司决定加入提案企划能力的考核项目，你又开始烦恼该怎么办。这样只会让你疲于奔命，结果却适得其反。

做一个创造型的人才（1）

◎　阿凡提示

与其坐享“奶酪”，不如成为“奶酪”制造者。在这个以新求发展的社会，想要做好本职工作，做一个出色的人才，就要抛弃被动工作的习惯，打破思维的条条框框，突出自身的创新能力，提升自我的创造力，成功人生才能将为你所拥有。

◎　阿凡说事

从未搞过业务的晓峰，因为急于找一份工作而应聘到一家电器公司。上班的第一天，他怀着美好的憧憬，积极地了解公司的运营状况。然而，很快，他就被现实打击得没了热情。原来，这家公司主要生产开关、插座等小型电器配件。公司经营状况很不景气，货款回收困难，导致资金周转不灵。一位老员工告诉他，许多业务员因为回款不力而遭到辞退，还有许多业务员感到前途无望，便自动走人了。

老员工一边给晓峰介绍情况，一边感叹道：“每一个新来的业务员开始都信心百倍的，可做了一段时间，就不行了，我来公司两年，可已经是老员工了。”

“您说，咱们的业务员跟走马灯似地换来换去，您却做了两年，有什么好的经验吗？”

“好的经验也没多少，想在这家公司混，难！因为公司产品毫无名气，缺乏市场竞争力，不得不受中间商控制。我们是将产品硬塞给中间商的，回款方面就不能太讲究。追款追急了，他们要求退货，结果更糟。要想回款顺利，只能靠交情。我就是这么做的……”

晓峰点点头说：“那我得跟您多学习。”

老员工笑道：“这也是门学问，况且需要时间，可惜，咱们老板急功近利，也许还不等你跟中间商建立交情，就把你开掉了。我能做到今天，完全是凭多年的业务经历，建立起一套人脉关系网，才迅速解决回款问题……”

晓峰明白老员工没好意思说出的下半句，对于没从事过业务工作，也没有人脉关系网的他来说，要在公司迅速干出成绩真比登天还难。但是，晓峰并不气馁，他是个不服输的人。

“凡事总有解决办法，不可能束手无策。”晓峰这样想着，继续问老员工：“有没有可能越过中间商，跟直接用户打交道？比如说，建筑商？”

“建筑商也会拖欠货款的。再说，大建筑商不大可能要我们这家小公司的产品，小建筑商一次进几千几百元钱的货，我们还要出一趟差，得花一两千差旅费，不是得不偿失吗？”

老员工的话也十分在理。看来，这份工作一定要好好琢磨了。

下班后，晓峰跟几个同乡聚会。夏末初秋的夜晚，空气中有几许淡淡清凉。坐在大排档的雨伞下，几个朋友喝着冰爽的啤酒，围在一起天南海北地高谈阔论。而细心的人会发现，这一群人里，只有晓峰是一幅沉默寡言的样子。

“喂，想什么呢？”一位同乡拿胳膊肘轻轻地撞了他一下。晓峰如梦方醒，喝了口啤酒，大声说：“哥们，帮我想想，我下一步该怎么做？”

“打广告，扩大知名度。”同乡这么说。

“可惜我们公司财力有限，哪有钱打广告？

“那就多给你一些时间，跟客户建立感情？”另一位同乡又说。

晓峰摇摇头：“让老板耐心等业务员跟中间商建立交情，恐怕难。”

看见晓峰苦苦思考的样子，一位同乡给他打气说：“别着急，你有这么多朋友呢，还能想不出好办法？”

“对呀！”晓峰脑中闪过一道电光，“对呀，对呀，有你们大家呢，我还有什么可发愁的。”晓峰起身举起酒杯，跟大伙一起碰杯：“全靠各位了，回头跟我一起回家！”

几个同乡没明白晓峰的话，他们看着晓峰举杯一饮而进的样子，全都满脸狐疑。

第二天，晓峰将自己的想法整理出一个方案，递交给老板，并解释说：“那些大型电器公司将主攻方向放在城市市场，我们将销售重点放在农村市场也许更有前途。公司的业务员大部分来自边远小县，如果让我们中的一些人回家乡建立经销点，利用以前的关系开展业务，也许能打开销路。比如，我在老家人面比较熟，有几个能干的朋友，让我们回去建立直销网络，如果将业务扩展到周边几个县，一年少说能做到一百万。”

老板沉吟半晌，说：“你这个想法很好，如果行得通的话，我们就可以在全国各地建立一个新的销售网络。不过是否可行，我还得考虑考虑。”

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