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第1部分（第2页）

25．支付宝、交易系统的诞生107

26．购物车的救赎：促销和运费模板113

27．第一代营销工具，商户平台诞生115

28．第二代与第三代营销工具120

29．我的淘宝？是你的淘宝吧125

第7章“交易”之时129

30．纠结：到底何时减库存130

31．虚拟交易攻防战：从自动发货到直充134

32．“拍卖”和“秒杀”，让人欢喜让人忧136

33．选择相信？卖家能不能拒卖140

34．终极“大统一模型”？交易平台化144

第8章“付款”之后149

35．有关“货”的进化与退化150

36．“售后保障”非小事153

37．评价系统的早期优化158

38．对“亲，给好评哦”的反思163

39．选择用户价值，有关申诉166

第9章淘宝体的“旺旺”171

40．贸易通与淘宝旺旺172

41．阿里旺旺的分分合合178

42．系统化思维，反垃圾的智慧181

43．顺“我”者昌，逆“我”者亡184

44．聊聊未来的移动与无线189

第10章以人为本195

45．别了，产品经理的能力模型196

46．产品经理练级攻略204

47．前辈谈产品与产品经理206

48．淘宝在产品经理培养上的探索214

49．给想转行做产品经理的同学221

尾声：从《人人都是产品经理》到《淘宝十年产品事》229

致谢241

﹩米﹩花﹩书﹩库﹩ ；http：__

为啥会有这本书

第1章

引言：故事要开始了

当我写下这行字的时候，2013年5月10日，是一个普通的星期五，但对淘宝来说，这是一个特殊的日子，因为在2003年5月10日，她成立了。

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